Capitalisez sur vos clients, ils sont
la clef de vos résultat

FDV CONSEIL conçoit et développe des séminaires sur-mesure, dédiés aux forces de vente et à l’amélioration de l’action commerciale.

Nos programmes de formation vous permettent d’atteindre vos objectifs stratégiques : améliorer vos résultats commerciaux, développer la compétence et la motivation de vos commerciaux ainsi que de vos managers et améliorer la relation commerciale pour satisfaire et fidéliser vos clients.

Nous intégrons à notre démarche vos objectifs opérationnels et les situations rencontrées par vos équipes.

Nos séminaires se déroulent en trois temps :

1. Préparation en mode projet avec vos parties prenantes

Notre méthode s’appuie sur la prise en compte de votre réelle problématique. Quelle est votre situation et que souhaitez vous changer. Nous concevons le dispositif d’intervention le plus pertinent pour transformer la situation.

2. Réalisation de la formation

Vos participants travaillent sur la thématique abordée en la pratiquant. Ainsi nous les aidons à définir leurs propres méthodes et outils pendant le séminaire.

3. Evaluation et suivi

Nous nous engageons à vos côtés pour pérenniser les acquis de la formation et accompagner vos équipes dans leur mise en oeuvre.

Exemples de thèmes de formation :

• Pilotez la réussite de votre équipe commerciale

Entre l’élaboration d’une stratégie commerciale, son application et au final sa concrétisation en chiffre d’affaires, de nombreuses actions sont à mettre en œuvre. Leur pilotage est donc déterminant pour garantir  la réussite des équipes commerciales.

Le  manager commercial, en première ligne, a la responsabilité de mettre en place son système de pilotage.

Le succès du pilotage commercial dépend du respect de cinq principales étapes :

1. Définir la chaîne de production commerciale propre à l’entreprise et sélectionner les indicateurs pertinents

2. Mesurer les résultats obtenus à chaque étape de la chaîne grâce aux outils CRM

3. Analyser les écarts et les causes de réussite ou d’échec

4. Améliorer les résultats individuels et collectifs grâce au coaching

5. Maîtriser les résultats obtenus 

À l’issue de ce séminaire de deux jours, vos managers commerciaux seront en mesure de mettre en place leur propre système de pilotage.

• Développer l’écoute dans les entretiens de vente

Les commerciaux sont confrontés à une évolution permanente de leur environnement de travail. Les clients changent, les concurrents agissent. Ils doivent donc remettre en cause en permanence leurs méthodes de travail et écouter leurs clients ce qui est difficile.

A l’occasion de cette formation, nous proposons de définir une méthode innovante qui assure la place de l’écoute au coeur des entretiens de vente.

L’écoute dans les entretiens de vente se construit à l’occasion de quatre temps forts :

1. Connaître son interlocuteur

2. Comprendre son contexte et sa problématique

3. Présenter une solution qui répond à ses objectifs et ses contraintes

4. Ajuster le processus de vente du commercial et le processus d’achat du client

A l’issue de ce séminaire vos commerciaux sauront mettre l’écoute de leurs clients au cœur de leurs entretiens de vente.